Dans le cas de l'achat de produits (à l'exclusion des produits sur mesure, c'est-à-dire les tubes coupés sur mesure, les cadres de bannière, les mur ajurés sur mesure), l'utilisateur a la possibilité de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Ce délai de 14 jours commence à courir le jour suivant la réception de l'ensemble de la commande. Après avoir notifié la résiliation du contrat d'achat, l'utilisateur dispose de 14 jours pour retourner les produits.

La résiliation du contrat d'achat peut être notifiée par toute voie. Nous préférons un court avis de résiliation envoyé par email à info@tubefittings.eu. Dès la réception des marchandises, nous vous enverrons une facture rectificative et vous rembourserons le montant dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration de résiliation.

Nous vous rembourserons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration de résiliation.

Nous nous réservons le droit d'attendre que la marchandise nous soit retournée avant d'effectuer un remboursement, à moins que vous ne puissiez prouver que les marchandises ont été renvoyées.

Si la commande est renvoyée dans son intégralité, le montant total de l'achat, y compris les frais de livraison, sera remboursé.

En cas de résiliation partielle du contrat, les frais de port ne sont pas remboursés.

Les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur.

Le remboursement sera effectué en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour effectuer l'achat (si cela est techniquement possible). L'utilisateur ne devra payer pour la perte de valeur des biens que si la perte de valeur est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des biens.

Sont exclus du droit de résiliation les articles tels que les tubes, les cadres pour bannières, les bannières, les murs ajourés, etc., spécialement fabriqués ou imprimés selon les spécifications du client. Les produits fabriqués sur mesure ne peuvent être retournés que s'ils ont été livrés défectueux ou s'ils sont sous garantie.