W przypadku zakupu produktów (z wyłączeniem produktów wykonywanych na zamówienie tj. rur ciętych na wymiar, ram banerowych, ścianek ażurtowych wykonywanych na zamówienie) użytkownik ma możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Ten 14-dniowy okres odstąpienia rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu całego zamówienia. Po powiadomieniu o rozwiązaniu umowy kupna użytkownik ma 14 dni na zwrot produktów.

Powiadomienie o odstąpieniu od umowy zakupu może zostać dokonane w dowolny sposób. Preferujemy krótkie powiadomienie o odstąpieniu od umowy pocztą na adres info@tubefittings.eu. Po otrzymaniu towarów wyślemy fakturę korygującą i zwrócimy kwotę tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu pieniędzy dokonamy tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zastrzegamy sobie prawo do zaczekania do momentu otrzymania towarów z powrotem przed dokonaniem zwrotu, chyba że można udowodnić, że towary zostały zwrócone.

Jeśli zamówienie zostanie zwrócone w całości, pełna kwota zakupu, w tym koszty dostawy, zostanie zwrócona.

W przypadku częściowego odstąpienia od umowy koszty wysyłki nie zostaną zwrócone.

Użytkownik ponosi koszty zwrotu.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do dokonania zakupu (jeśli jest to technicznie możliwe). Użytkownik będzie musiał zapłacić za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami w sposób, który nie jest konieczny do sprawdzenia stanu, właściwości i funkcjonowania towarów.

Z prawa do odstąpienia od umowy wyłączone są przedmioty, takie jak rury, ramy banerowe, banery, ścianki ażurowe itp. wykonane specjalnie lub wydrukowane zgodnie ze specyfikacją klienta. Produkty wykonane na zamówienie mogą zostać zwrócone tylko wtedy, gdy zostały dostarczone wadliwe lub są objęte gwarancją.