En el caso de la compra de productos (excluidos los productos a medida, es decir, tubos cortados a medida, marcos para carteles, paredes abiertas a medida), el usuario tiene la posibilidad de rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Este plazo de anulación de 14 días comienza al día siguiente de la recepción del pedido completo. Tras la notificación de rescisión del contrato de compra, el usuario dispone de 14 días para devolver los productos.

La rescisión del contrato de compraventa podrá notificarse por cualquier medio. Preferimos un breve aviso de desistimiento por correo postal a info@tubefittings.eu. Una vez recibida la mercancía, le enviaremos una factura rectificativa y le reembolsaremos el importe lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de la recepción de su declaración de desistimiento.

Le devolveremos su dinero lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su declaración de desistimiento.

Nos reservamos el derecho a esperar hasta que haya recibido la mercancía antes de realizar una devolución, a menos que pueda demostrar que la mercancía ha sido devuelta.

Si el pedido se devuelve en su totalidad, se reembolsará el importe íntegro de la compra, incluidos los gastos de envío.

En caso de desistimiento parcial del contrato, no se reembolsarán los gastos de envío.

Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para realizar la compra (si es técnicamente posible). El usuario sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los artículos como tubos, marcos de carteles, carteles, paredes caladas, etc., fabricados o impresos especialmente según las especificaciones del cliente. Los productos a medida sólo pueden devolverse si se han entregado defectuosos o están en garantía.