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Secciones de preguntas frecuentes
Estamos a su disposición todos los días de 08:00 a 16:00 por correo electrónico o teléfono.
Teléfono: +49 (0) 3581-3254856, +48 68 8880233 o correo electrónico: info@tubefittings.eu
También puede chatear con nosotros en la sala de chat de la página de nuestra tienda.
Ofrecemos descuentos por compras al por mayor. Algo que facilita mucho a los clientes B2B el uso de nuestros servicios es una cesta de la compra en línea especialmente adaptada. La hemos creado de tal forma que calcula automáticamente un descuento por cantidad en función del tamaño del pedido. Junto a cada producto hay información sobre los umbrales de descuento. Cuanto mayor sea la cantidad, más barato.
También hacemos promociones periódicas y enviamos regularmente códigos de descuento para los suscriptores de nuestro boletín. Si desea recibir información sobre estas promociones cíclicas, suscríbase a nuestro boletín. Enviamos contenidos valiosos y lo hacemos como máximo una vez a la semana. También puede darse de baja en cualquier momento.
Puede poner los productos en la cesta de la compra sin compromiso, que calculará automáticamente el coste de los productos seleccionados, incluidos los gastos de envío. Incluidos descuentos y gastos de envío.
Si necesita grandes cantidades de accesorios de tubería y/o tubos, puede enviarnos una consulta a info@tubefittings.eu. Entonces comprobaremos si podemos prepararle una oferta especial en función de la cantidad.
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Los gastos de envío se facilitan en la página "Gastos de envío" y en la hoja del producto. También puede verificarlos colocando los productos en la cesta e ingresando el país de entrega en la cesta. La tarifa correcta se muestra siempre en el resumen de la cesta en función de los artículos que contiene.
Para los productos que no figuran en el sitio web, puede solicitar un presupuesto gratuito por correo electrónico. Para ello, envíenos un resumen de todos los productos solicitados, junto con el código postal del lugar de entrega. A continuación, le enviaremos una oferta no vinculante.
Los precios de los servicios de mensajería que utilizamos para entregar paquetes los fijan los transportistas teniendo en cuenta diversos factores, como la distancia, el peso del paquete y el tipo de paquete.
Cuando enviamos paquetes de más de 200 cm, se consideran no estándar y sin clasificar. Por esta razón, los transportistas cobran más por su transporte. Esto se debe a los costes adicionales y a los retos logísticos asociados a estos envíos. Cabe señalar que nosotros, como empresa, también incurrimos en un gran coste por el transporte de dichos paquetes, y no ganamos dinero con ello. Estos son simplemente los costes que tenemos que cubrir.
Además, para envíos a países como Francia, España o Italia, el precio del transporte puede ser más elevado debido a la considerable distancia. Cuando se envían paquetes a largas distancias, los transportistas cobran tasas adecuadas para cubrir los costes de los trayectos largos.
Nos gustaría subrayar que nuestro objetivo no es ganar dinero con el transporte, sino garantizar una entrega segura y rápida de los productos a nuestros clientes. Nos esforzamos por negociar los mejores precios posibles para los servicios de mensajería, al tiempo que intentamos minimizar los costes para nuestros clientes.
Puede recoger la mercancía en persona, pero sólo si se pone en contacto con nosotros con antelación y expresa su consentimiento para ello.
Disponemos de varios almacenes situados en diferentes lugares.
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En el caso de la compra de productos (excluidos los productos a medida, es decir, tubos cortados a medida, marcos para carteles, paredes abiertas a medida), el usuario tiene la posibilidad de rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Este plazo de anulación de 14 días comienza al día siguiente de la recepción del pedido completo. Tras la notificación de rescisión del contrato de compra, el usuario dispone de 14 días para devolver los productos.
La rescisión del contrato de compraventa podrá notificarse por cualquier medio. Preferimos un breve aviso de desistimiento por correo postal a info@tubefittings.eu. Una vez recibida la mercancía, le enviaremos una factura rectificativa y le reembolsaremos el importe lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de la recepción de su declaración de desistimiento.
Le devolveremos su dinero lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su declaración de desistimiento.
Nos reservamos el derecho a esperar hasta que haya recibido la mercancía antes de realizar una devolución, a menos que pueda demostrar que la mercancía ha sido devuelta.
Si el pedido se devuelve en su totalidad, se reembolsará el importe íntegro de la compra, incluidos los gastos de envío.
En caso de desistimiento parcial del contrato, no se reembolsarán los gastos de envío.
Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para realizar la compra (si es técnicamente posible). El usuario sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
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Todos los conectores de tuberías están marcados con un tamaño que corresponde al diámetro de la tubería dedicada. Por ejemplo, en el caso de los conectores de tamaño D - 42 mm, el diámetro del tubo dedicado a este conector es de 42 mm. Cabe señalar que cada junta tiene un cierto juego, ya que el tubo se monta dentro de la junta con un tornillo de muelle. Por lo tanto, un tubo mínimamente más pequeño o más grande también encajará.
Sí, una pequeña cantidad de juego adicional (1-2 mm) puede compensarse con un tornillo prisionero en la articulación. Esta holgura no afecta a la estabilidad de la estructura final.
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Cada tubo se describe según su diámetro exterior declarado. Además, el segundo valor de la dimensión a determinar (por ejemplo 42x2, 42x3) determina el grosor de la pared exterior del tubo. El diámetro del tubo refleja el diámetro exterior. Los conectores de tuberías relacionados tienen el mismo diámetro de tubería en el nombre del producto, para que sepa que tiene el tamaño correcto para la tubería. El diámetro interior de los conectores es ligeramente mayor, para que puedan introducirse fácilmente en las tuberías.
El envío de carga sobredimensionada, es decir, que supere los 120-140 cm, lleva asociados unos costes de transporte elevados, en los que incurrimos para la entrega de la mercancía. Vendemos mercancías a todos los países de la UE, lo que suele ir asociado a largas distancias y dimensiones inusuales para este tipo de envíos. El peso es otro criterio importante, sobre todo al comprar tubos más pesados (de acero). Sin embargo, el factor más importante que afecta al coste del transporte marítimo en este caso es principalmente la longitud de la carga.
No. Debido a la supuesta tolerancia de corte de los materiales (2-3 mm), las longitudes que pueden pedirse se han redondeado al cm más próximo.
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Ofrecemos listones de 275 cm de longitud, a excepción de los listones chapados, que miden 270 cm. Esta es la altura máxima de los listones que podemos realizar. La longitud exacta figura siempre en la tabla de especificaciones del producto.
Ofrecemos tres tamaños de listones: listón ESTÁNDAR 30x40 (mm), listón MINI 16 x 30 mm, listones HORIZONTALES 22 x 70 y 22 90 mm y paneles en fieltro y HDF 30 x 275 cm.
Ofrecemos dos tipos de listones, de MDF chapado con laminado o listones de MDF chapado con chapa de roble natural.
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En las paredes de listones 22x70, la distancia entre los listones es de 70 mm; en las paredes de listones 22x90, la distancia entre los listones es de 90 mm.
El montaje se realiza en los siguientes pasos:
- Coloque todos los componentes en el suelo
- Coloque los tacos en los agujeros exteriores. A continuación, atornille las láminas verticales a las horizontales con tornillos de conexión para muebles.
- Aplique el pegamento en el suelo.
- Coloque el muro en la zona designada y compruebe la vertical.
- Taladre agujeros para los tacos de montaje en el listón superior.
- Atornille el muro al techo con tacos.
- Fije los listones laterales con tacos y pegamento.
El muro debe ser 5 mm más bajo que la altura de la habitación. Esto es muy importante para la instalación. Lo ideal es medir la altura en 3 puntos (izquierda, centro, derecha) para ver si no hay diferencias en el nivel del suelo o del techo en algún punto. Si las hay, entonces tomamos la dimensión desde el punto más bajo.
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Los listones independientes/calados son listones individuales destinados a su posterior procesamiento y montaje por su propia cuenta. En cambio, los muros calados prefabricados son un kit precortado y taladrado, listo para montar. No es necesario ningún otro procesamiento, sólo la torsión.
Los listones independientes pueden montarse de dos maneras:
- ensamblando los listones individuales con pegamento, tornillos, etc. por su propia cuenta
- utilizando 2 listones del kit como perfiles horizontales inferiores y superiores y construyendo así un panel/muro acabado. El conjunto así creado se puede atornillar o pegar. Panel acabado. Estos componentes adicionales no se incluyen en el kit. Los perfiles superior e inferior tampoco.
Desgraciadamente, no. La longitud de listones indica siempre en el cuadro "Detalles del producto". No fabricamos listones más largos.
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El kit de listones que ha adquirido incluye perfiles especiales de inicio y fin (izquierdo y derecho), que permiten dar el acabado correspondiente a los paneles. Su finalidad principal es cerrar estéticamente los lados izquierdo y derecho para que no se vea la lengüeta o la ranura del panel. Aunque no sean imprescindibles, cumplen una importante función estética. Cada juego contiene un perfil inicial y un perfil final. Esto significa que al comprar un kit de 9 paneles, recibirá 9 paneles principales, así como 1 perfil inicial y 1 perfil final. Del mismo modo, si compra un kit de 18 paneles, recibirá 18 paneles principales, 1 perfil inicial y 1 perfil final, mientras que si compra un kit de 27 paneles, recibirá 27 paneles principales, 1 perfil inicial y 1 perfil final.
Los kits se adaptan a la anchura de la pared que desee cubrir:
Un juego de 9 paneles basta para cubrir una pared de aproximadamente 1 metro de ancho.
Un juego de 18 paneles es suficiente para cubrir una pared de aproximadamente 2 metros de ancho.
Un juego de 27 paneles es suficiente para cubrir una pared de aproximadamente 3 metros de ancho.
Cada juego incluye un listón inicial y un listón final.
| Anchura de cobertura | 9 Stck | 18 Stck | 27 Stck | 36 Stck | 45 Stck | 54 Stck |
| Sin finales | 103,3 cm | 205,8 cm | 308,3 cm | 410,8 cm | 513,3 cm | 615,8 cm |
| Con extremo izquierdo | 106,7 cm | 209,2 cm | 311,7 cm | 414,2 cm | 516,8 cm | 619,3 cm |
| Con extremo derecho | 105,3 cm | 207,8 cm | 310,4 cm | 412,9 cm | 515,4 cm | 617,9 cm |
| Con extremos izquierdo y derecho | 108,8 cm | 211,3 cm | 313,8 cm | 416,3 cm | 518,8 cm | 621,3 cm |
Anchura de cobertura del modelo MILO
| Anchura de cobertura | 9 Stck | 18 Stck | 27 Stck | 36 Stck | 45 Stck | 54 Stck |
| Sin finales | 103,9 cm | 207,1 cm | 310,4 cm | 413,6 cm | 516,8 cm | 620,1 cm |
| Con extremo izquierdo | 107,6 cm | 210,8 cm | 314,1 cm | 417,3 cm | 520,5 cm | 623,5 cm |
| Con extremo derecho | 106 cm | 209,2 cm | 312,4 cm | 415,7 cm | 518,9 cm | 622,1 cm |
| Con extremos izquierdo y derecho | 109,7cm | 212,9 cm | 316,1 cm | 419,4 cm | 522,6 cm | 525,80 cm |
Anchura de cobertura del modelo OLMO
| Anchura de cobertura | 9 Stck | 18 Stck | 27 Stck | 36 Stck | 45 Stck | 54 Stck |
| Sin finales | 105,3 cm | 210,1 cm | 314,8 cm | 419,6 cm | 524,3 cm | 629,1 cm |
| Con extremo izquierdo | 109 cm | 213,7 cm | 318,5 cm | 423,3 cm | 528 cm | 632,8 cm |
| Con extremo derecho | 107,4 cm | 212,1 cm | 316,9 cm | 421,7 cm | 526,4 cm | 631,2 cm |
| Con extremos izquierdo y derecho | 111 cm | 215,8 cm | 320,6 cm | 425,3 cm | 530,1 cm | 634,9 cm |
Anchura de cobertura del modelo VASCO
| Anchura de cobertura | 9 Stck | 18 Stck | 27 Stck | 36 Stck | 45 Stck | 54 Stck |
| Sin finales | 101,2 cm | 201,6 cm | 302,1 cm | 402,5 cm | 502,9 cm | 603,4 cm |
| Con extremo izquierdo | 106,7 cm | 207,2 cm | 307,6 cm | 408 cm | 508,5 cm | 608,9 cm |
| Con extremo derecho | 103,7 cm | 204,1 cm | 304,6 cm | 405 cm | 505,4 cm | 605,9 cm |
| Con extremos izquierdo y derecho | 109,2 cm | 209,7 cm | 310,1 cm | 410,5 cm | 511 cm | 611,4 cm |
Los listones de pared, incluida la versión Premium, no tienen perfiles de cierre / tapones en la parte inferior y superior del panel.
Los tubos que componen la estructura se envían en tramos de 200 cm. Hay 2 soportes de pared para cada tubo. Por tanto, la distribución media de las fijaciones a la pared es de aproximadamente 1 m
Stormfix es la opción más óptima para fijar un cartel en términos estéticos y prácticos. Los tensores "Stormfix" generan una distancia entre el cartel y el borde interior del marco del cartel = 3 cm (a diferencia de los tensores más baratos con gancho, para los que es de 8 cm). La versión stormfix es más fácil de fijar que la versión estándar de gancho y argolla. Los tensores de la variante "stormfix" también son mucho más resistentes, lo que no es insignificante, especialmente en el caso de las estructuras autoportantes.
El soporte de pared estándar, utilizado para los marcos de banderolas, proporciona una distancia de aproximadamente 6 cm entre el cartel y la pared.
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Por supuesto. Es una solución universal: puede utilizarse tanto en interiores como en exteriores.
El lastre (sacos de arena, elementos prefabricados de hormigón, depósito de agua) colocado dentro del armazón de la estructura se utiliza principalmente para la carga. La base de la estructura tiene dos tubos paralelos fijados adicionalmente en la base del cubo. La colocación del lastre en tubos adicionales en la base de la estructura permite una carga adecuada. Una vez tapiadas las paredes laterales con carteles, el lastre interno permanecerá prácticamente invisible.
La primera dimensión es la anchura del cubo, la segunda la profundidad y la última la altura de la estructura.
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Por supuesto. Es una solución universal: puede utilizarse tanto en interiores como en exteriores.
Las patas de la pared están terminadas con una junta anular con un ojal de 10 mm. Pueden utilizarse para clavar un anclaje en el suelo o atornillarse a éste para lograr una estabilización adicional. También es posible añadir peso en los extremos de las patas de la estructura.
Para muros de más de 200x200 cm, se utilizan tubos adicionales para reforzar la estructura, que se fijan verticalmente. El tubo de refuerzo se fija mediante conectores de derivación, de modo que el refuerzo se coloca debajo del cartel publicitario. Si se montan carteles impresos a doble cara en la estructura, hay que tener en cuenta que el tubo de refuerzo cubrirá la impresión del cartel por una cara (cuanto más grande sea la pared, más refuerzos se utilizarán en la estructura).
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La medida de pedido de la barandilla Harp debe ser la longitud total de la barandilla requerida, medida desde el suelo en la parte superior e inferior. El tubo de la barandilla se corta a una medida menor para dejar espacio a los manguitos de fijación superior e inferior. El tamaño neto del tubo se determina durante el proceso de producción (el cliente sólo tiene que especificar la longitud de la barandilla acabada que es necesaria para la instalación en el lugar elegido).
Para la instalación en ángulo recto sólo se dispone de racores rectos. Hay situaciones en las que el espacio de fijación superior no está en ángulo recto (45° o similar). Es posible utilizar un acoplamiento de tubo negro marcado 51 en tamaño "B" para la fijación del ángulo superior. Esto será compatible con el diámetro de la tubería adquirida, pero no proporcionará una estética adecuada.