Generalidades

¿Cuándo y cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Estamos a su disposición todos los días de 08:00 a 16:00 por correo electrónico o teléfono.

Teléfono: +49 (0) 3581-3254856, +48 68 8880233 o correo electrónico: info@tubefittings.eu

También puede chatear con nosotros en la sala de chat de la página de nuestra tienda.


¿Hacen descuentos?

Ofrecemos descuentos por compras al por mayor. Algo que facilita mucho a los clientes B2B el uso de nuestros servicios es una cesta de la compra en línea especialmente adaptada. La hemos creado de tal forma que calcula automáticamente un descuento por cantidad en función del tamaño del pedido. Junto a cada producto hay información sobre los umbrales de descuento. Cuanto mayor sea la cantidad, más barato.

También hacemos promociones periódicas y enviamos regularmente códigos de descuento para los suscriptores de nuestro boletín. Si desea recibir información sobre estas promociones cíclicas, suscríbase a nuestro boletín. Enviamos contenidos valiosos y lo hacemos como máximo una vez a la semana. También puede darse de baja en cualquier momento.


¿Puedo pedir un presupuesto personalizado?

Puede poner los productos en la cesta de la compra sin compromiso, que calculará automáticamente el coste de los productos seleccionados, incluidos los gastos de envío. Incluidos descuentos y gastos de envío.

Si necesita grandes cantidades de accesorios de tubería y/o tubos, puede enviarnos una consulta a info@tubefittings.eu. Entonces comprobaremos si podemos prepararle una oferta especial en función de la cantidad.


¿Cuál es su número de cuenta?

Tubefittings.eu es una marca propiedad de Ambient Marketing

Cuando reciba una factura nuestra, se emitirá a los siguientes datos:

Ambient Marketing Krzysztof Tomys

Berzyna 83B/1.3

64-200 Wolsztyn,

Polonia

Tenemos varios números de cuenta en diferentes monedas:

Cuenta bancaria Santander en moneda PLN:

PL 25 1090 1607 0000 0001 3243 0088

BIC/SWIFT: WBKPPLPP

Cuenta bancaria Santander mantenida en moneda EUR:

ES 08 1090 1607 0000 0001 3243 0103

BIC/SWIFT: WBKPPLPP

Cuenta bancaria Sparkasse mantenida en moneda EUR:

DE53 8505 0100 0232 0631 17


¿Hay otros métodos de pago disponibles?

Sí, existen muchas opciones y formas de pago para el pedido. Dependiendo del país, ofrecemos, entre otros:

  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Tarjetas de crédito y débito
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • iDEAL
  • Bancontact
  • SOFORT
  • Przelewy24

¿Recibiré una factura?

Siempre recibirá una factura nuestra por cada pedido.

Las empresas pueden hacer pedidos con cobro revertido. Si el pedido se realiza para una empresa alemana, por ejemplo, deberá introducirse el número de IVA antes de realizar el pedido (registrando una cuenta de cliente); el sistema aplicará entonces un tipo de IVA cero. Las empresas también pueden hacernos pedidos a cuenta (previa autorización).


¿Atienden también a clientes corporativos / B2B?

Gracias a nuestra gran capacidad logística, empresas de toda Europa recurren a nuestros servicios. Entregamos directamente en sus instalaciones y ofrecemos precios al por mayor para grandes pedidos. Nos aseguramos de que incluso los pedidos más grandes se entreguen lo antes posible.


¿Puedo recibir una factura con pago aplazado?

Los clientes empresariales pueden solicitar la compra a crédito, es decir, con factura de pago aplazado. El pago aplazado sólo es posible en el segundo pedido. El primer pedido debe pagarse por adelantado. Si desea más información sobre este servicio, envíenos un correo electrónico. A continuación realizamos una comprobación de crédito. Una vez aprobado, es posible realizar pagos aplazados, sujetos, por supuesto, a determinadas condiciones.


¿Cuál es su experiencia?

Desde hace más de diez años, somos uno de los socios más fiables en Alemania y Europa cuando se trata de proyectos de tuberías y accesorios de tuberías. En nuestra tienda online encontrará una amplia selección de los más variados accesorios para tuberías de acero, todos ellos con certificación TÜV.

Entregamos directamente a particulares y empresas a través de nuestra tienda en línea.


¿Hay algún sitio donde pueda consultar las opiniones de Tubefittings.eu

Encontrará opiniones de clientes sobre nuestra tienda/servicios/productos en la página siguiente. Se trata de opiniones auténticas y verificadas. No tenemos forma de influir en ellos ni de manipularlos de ninguna manera.


¿Cómo puedo añadir una reseña?

Utilizamos Trustedshops

para nuestras reseñas de tiendas y productos. Le recordaremos que valore la tienda después de haber realizado su pedido enviándole un correo electrónico a su dirección. Este correo electrónico contiene un enlace al formulario de evaluación.

En la encuesta, usted elige el número de estrellas y, opcionalmente, añade un comentario de hasta 900 caracteres.

Si el campo no está precumplimentado, añada el número de pedido y su dirección de correo electrónico. Ahora puede enviar sus comentarios haciendo clic en "¡Añadir comentarios!".


¿Qué es la garantía / protección del comprador de Trusted Shops?

La protección del comprador de Trusted Shops ofrece una garantía de devolución del dinero en caso de que el paquete no llegue a su cliente. La garantía también protege al consumidor en caso de no recibir el reembolso tras la rescisión del contrato o la quiebra de la tienda.

Sólo las tiendas que han superado la auditoría de Trusted Shops pueden ostentar la etiqueta. Al mismo tiempo, la tienda electrónica se compromete a cumplir unos requisitos de calidad y se somete a un seguimiento continuo.

Más concretamente, los clientes de la tienda en cuestión recibirán una garantía gratuita de devolución del dinero de su pedido. El periodo de garantía es entonces de 30 días.

¿Qué casos cubre la protección del comprador?

  • si el cliente no ha recibido los bienes o servicios solicitados,
  • si el cliente no ha recibido un reembolso tras cancelar una compra, devolver un producto o recibir bienes dañados.

¿Tiene códigos de descuento? ¿Cómo puedo obtener un código de descuento?

Sí, ofrecemos códigos de descuento. Para recibir un código de descuento del 5% para su primera compra, suscríbase a nuestro boletín de noticias. Con nuestro boletín, tendrá noticias nuestras sobre nuevos productos o promociones. También enviamos de vez en cuando códigos de descuento más grandes a nuestros suscriptores. Le garantizamos que no saturaremos su bandeja de entrada con información innecesaria. El boletín aparece por término medio una vez cada quince días. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece en el cuerpo del correo electrónico.


¿Hacen diseños a medida?

No sólo vendemos acoplamientos de tuberías de varios tipos, tubos y aletas, sino que también ayudamos a realizar proyectos individuales con estos materiales. Así que si necesita ayuda para fabricar estanterías tubulares, vallas, barandilas, bastidores independientes para carteles, o barras telescópicas para la ropa, ¡no hay ningún problema! También realizamos este tipo de proyectos en grandes cantidades, en un plazo relativamente corto.

Si desea un presupuesto para su proyecto, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web o envíe un correo electrónico a info@tubefittings.eu.