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Quando e come posso contattarvi?

Siamo disponibili tutti i giorni dalle 08:00 alle 16:00 via e-mail o telefono.

Numero di telefono: +49 (0) 3581-3254856, +48 68 8880233 o e-mail: info@tubefittings.eu

Potete anche chattare con noi nella chat room sulla pagina del nostro negozio.


Fate sconti?

Offriamo sconti per gli acquisti in blocco. Una cosa che rende molto semplice l'utilizzo dei nostri servizi da parte dei clienti B2B è un carrello di acquisto online appositamente creato. L'abbiamo creato in modo che calcoli automaticamente uno sconto sulla quantità in base alle dimensioni dell'ordine. Accanto a ciascun prodotto sono presenti informazioni sulle soglie di sconto. Maggiore è la quantità, più economico è il prezzo.

Inoltre, effettuiamo promozioni periodiche e inviamo regolarmente codici di sconto per gli iscritti alla nostra newsletter. Se desiderate ricevere informazioni su tali promozioni cicliche, iscrivetevi alla nostra newsletter. Inviamo contenuti di valore e lo facciamo al massimo una volta alla settimana. È inoltre possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.


Posso chiedere un preventivo personalizzato?

È possibile inserire senza impegno i prodotti nel carrello, che calcolerà automaticamente il costo dei prodotti selezionati, comprese le spese di spedizione. Inclusi sconti e costi di consegna.

Se avete bisogno di grandi quantità di raccordi per tubi e/o tubi, potete inviare una richiesta a info@tubefittings.eu. Verificheremo se possiamo preparare un'offerta speciale in base alla quantità.


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Spedizione e consegna
Quali sono i costi di spedizione?

Le spese di spedizione sono indicate nella pagina "Spese di spedizione" e nella scheda del prodotto. È possibile verificarli anche mettendo i prodotti nel carrello e inserendo nel carrello il paese di consegna. Nel riepilogo del carrello viene sempre visualizzata la tariffa corretta in base agli articoli presenti nel carrello.

Per i prodotti non elencati sul sito web, è possibile richiedere un preventivo gratuito via e-mail. A tal fine, inviateci un riepilogo di tutti i prodotti richiesti, insieme al codice postale del luogo di consegna. Invieremo quindi un'offerta non vincolante.


Perché in alcuni casi i costi di spedizione sono così elevati?

I prezzi dei servizi di corriere che utilizziamo per la consegna dei pacchi sono stabiliti dai corrieri, tenendo conto di vari fattori come la distanza, il peso del pacco e il tipo di pacco.

Quando inviamo pacchi di lunghezza superiore a 200 cm, questi vengono considerati non standard e non smistati. Per questo motivo, i trasportatori fanno pagare di più per il trasporto. Ciò è dovuto ai costi aggiuntivi e alle sfide logistiche associate a tali spedizioni. Vale la pena sottolineare che anche noi, come azienda, sosteniamo un costo elevato per il trasporto di questi pacchi, e non ci guadagniamo nulla. Questi sono semplicemente i costi che dobbiamo coprire.

Inoltre, per le consegne in paesi come la Francia, la Spagna o l'Italia, il prezzo del trasporto può essere più alto a causa della notevole distanza. Quando si spediscono pacchi su lunghe distanze, i corrieri applicano tariffe adeguate per coprire i costi delle lunghe tratte.

Desideriamo sottolineare che il nostro obiettivo non è quello di guadagnare con il trasporto, ma di garantire una consegna sicura e veloce dei prodotti ai nostri clienti. Ci impegniamo a negoziare i migliori prezzi possibili per i servizi di corriere, cercando di ridurre al minimo i costi per i nostri clienti.


Posso ritirare la merce di persona?

È possibile ritirare la merce di persona, ma solo se ci si mette in contatto con noi in anticipo e si accetta questa possibilità. Abbiamo diversi magazzini dislocati in varie località.


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Recesso dal contratto
Posso annullare il contratto e restituire i prodotti?

In caso di acquisto di prodotti (esclusi i prodotti su misura, cioè tubi tagliati su misura, cornici per banner, pareti aperte su misura), l'utente ha la possibilità di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso di 14 giorni inizia il giorno successivo al ricevimento dell'intero ordine. Dopo la notifica della risoluzione del contratto di acquisto, l'utente ha 14 giorni di tempo per restituire i prodotti.

Il recesso dal contratto di acquisto può essere comunicato con qualsiasi mezzo. Preferiamo una breve comunicazione di recesso per posta all'indirizzo info@tubefittings.eu. Al ricevimento della merce, vi invieremo una fattura correttiva e vi rimborseremo l'importo nel più breve tempo possibile, ma non oltre 14 giorni dal ricevimento della vostra dichiarazione di recesso.


In quanto tempo mi verrà restituito il denaro?

Il rimborso avverrà nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.

Ci riserviamo il diritto di attendere il ricevimento della merce prima di effettuare un reso, a meno che non si possa dimostrare che la merce è stata restituita.

Se l'ordine viene restituito per intero, verrà rimborsato l'intero importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione.

In caso di recesso parziale dal contratto, le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Le spese di restituzione sono a carico dell'utente.


Come posso recuperare il mio denaro?

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (se tecnicamente possibile). L'utente dovrà pagare per la perdita di valore della merce solo se la perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce in un modo che non è necessario per verificare le condizioni, le proprietà e il funzionamento della merce.


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Connettori
Di che materiale sono fatti i giunti dei tubi?

I giunti dei tubi sono in ghisa. Li offriamo in versione zincata, grezza e verniciata a polvere.


Il diametro indicato è il diametro interno del giunto o il diametro del tubo corrispondente?

Tutti i connettori per tubi sono contrassegnati da una dimensione che corrisponde al diametro del tubo dedicato. Ad esempio, nel caso di connettori di dimensione D - 42 mm, il diametro del tubo dedicato a questo connettore è di 42 mm. Vale la pena notare che ogni giunto ha una certa quantità di gioco, poiché il tubo è montato all'interno del giunto con una vite di pressione. Pertanto, sarà adatto anche un tubo minimamente più piccolo o più grande.


Ho un tubo leggermente più grande/piccolo. È possibile installare anche nei vostri connettori?

Sì, una piccola quantità di gioco aggiuntivo (1-2 mm) può essere compensata da una vite di fissaggio nel giunto. Questo gioco non influisce sulla stabilità della struttura finale.


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Tubi
Come sono dimensionati i tubi? (diametro esterno)

Ogni tubo è descritto in base al diametro esterno dichiarato. Inoltre, il secondo valore della dimensione da determinare (ad es. 42x2, 42x3) determina lo spessore della parete esterna del tubo. Il diametro del tubo corrisponde al diametro esterno. I connettori per tubi correlati hanno lo stesso diametro del tubo nel nome del prodotto, in modo da sapere che si tratta della misura giusta per il tubo. Il diametro interno dei connettori è leggermente più grande, in modo da poterli infilare facilmente nei tubi.


Perché i costi di consegna aumentano quando si introducono prodotti di lunghezza maggiore?

La spedizione di merci di dimensioni fuori misura, cioè superiori a 120-140 cm, è associata a costi di trasporto elevati, che sosteniamo per la consegna della merce. Vendiamo merci a tutti i Paesi dell'UE, il che è spesso associato a lunghe distanze e a dimensioni insolite per tali spedizioni. Il peso è un altro criterio importante, soprattutto quando si acquistano tubi più pesanti (in acciaio). Tuttavia, il fattore più importante che incide sul costo della spedizione in questo caso è soprattutto la lunghezza del carico.


È possibile ordinare tubi con le dimensioni specificate in mm?

No. A causa della presunta tolleranza di taglio dei materiali (2-3 mm), le lunghezze ordinabili sono state arrotondate al cm più vicino.


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Doghe
Qual è la lunghezza dei pannelli? Possono essere più lunghi?

La nostra offerta comprende doghe con una lunghezza di 275 cm, ad eccezione delle doghe impiallacciate, che sono alte 270 cm. Questa è l'altezza massima delle lamelle che possiamo realizzare. La lunghezza esatta è sempre indicata nella tabella delle specifiche del prodotto.


Sono disponibili altre dimensioni di lamelle?

Offriamo tre misure di lamelle: lamelle STANDARD 30x40 (mm), lamelle MINI 16 x 30 mm, lamelle ORIZZONTALI 22 x 70 e 22 90 mm e pannelli su feltro e MDF 30 x 275 cm.


Di cosa sono fatte le doghe?

Offriamo due tipi di listelli, in MDF impiallacciato in laminato o in MDF impiallacciato in rovere naturale.


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Pareti prefabbricate traforate
Qual è la distanza tra le goghe?

Per le pareti in lamelle 22x70 la distanza tra le lamelle è di 70 mm, per le pareti in lamelle 22x90 la distanza tra le lamelle è di 90 mm.


Come viene assemblata la parete?

Il montaggio si esegue nelle seguenti fasi:

  1. Disporre tutti i componenti sul pavimento
  2. Inserire i tasselli nei fori più esterni, quindi avvitare le lamelle verticali a quelle orizzontali utilizzando il confermatore. Avvitare le lamelle verticali a quelle orizzontali.
  3. Applicare la colla per il montaggio sul pavimento.
  4. Posizionare la parete nell'area designata e controllare il verticale.
  5. Praticare i fori per i perni di montaggio nel rivestimento superiore.
  6. Avvitare la parete al soffitto con dei tasselli.
  7. Fissare le lamelle laterali con tasselli e colla.

La dimensione ordinata tiene conto del distacco di montaggio?

La parete deve essere più bassa di 5 mm rispetto all'altezza della stanza. Questo è molto importante per l'installazione. Idealmente, l'altezza dovrebbe essere misurata in 3 punti (sinistra, centro, destra) per vedere se il livello del pavimento o del soffitto sfugge da qualche parte. Se sfugge, allora prendiamo la dimensione dal punto più basso.


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Lamelle traforate
Qual è la differenza tra lamelle autoportanti e pareti?

Le doghe autoportanti/traforate sono singole lamelle destinate all'ulteriore lavorazione e all'autoassemblaggio.

Le pareti traforate pronte per l'uso, invece, sono un kit pretagliato e preforato pronto per il montaggio.

Non sono necessarie ulteriori lavorazioni, ma solo l'assemblaggio.


Come si installano i listelli autoportanti?

Le lamelle indipendenti possono essere assemblate in due modi:

  • assemblando da soli le singole lamelle con colla, viti, ecc.
  • utilizzando 2 lamelle del set come profili orizzontali inferiori e superiori e costruendo così un pannello/parete finito. Il tutto può poi essere avvitato o incollato.

Pannello finito Questi componenti aggiuntivi non sono inclusi nel kit. Anche i profili superiore e inferiore non lo sono.


È possibile ordinare una misura più grande (più alta) di quella indicata nella descrizione?

Purtroppo no. La lunghezza della lamella è sempre indicata nella tabella "Dettagli prodotto". Le lamelle più lunghe non sono realizzabili.


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Lamelle premium
Qual è la situazione con i listelli terminali - quanti ne ricevo nel kit?

Il set di lamelle acquistato comprende speciali profili iniziali e finali (destro e sinistro), che consentono di rifinire i pannelli in modo adeguato. Il loro scopo principale è quello di chiudere esteticamente i lati destro e sinistro in modo che la linguetta o la scanalatura del pannello non sia visibile. Pur non essendo essenziali, svolgono un'importante funzione estetica. Ogni set contiene un profilo iniziale e un profilo finale. Ciò significa che acquistando un set di 9 pannelli, si riceveranno 9 pannelli principali, oltre a 1 profilo iniziale e 1 profilo finale. Allo stesso modo, se si acquista un set di 18 pannelli, si riceveranno 18 pannelli principali, 1 profilo iniziale e 1 profilo finale, mentre se si acquista un set di 27 pannelli, si riceveranno 27 pannelli principali, 1 profilo iniziale e 1 profilo finale.


Qual è la situazione dei kit? Qual è la copertura della parete per ogni kit? Quante lamelle premium riceverò?

I kit si adattano alla larghezza della parete che si desidera rivestire:

Un set di 9 pannelli è sufficiente per coprire una parete larga circa 1 metro.

Un set di 18 pannelli è sufficiente per coprire una parete larga circa 2 metri.

Un set di 27 pannelli è sufficiente per coprire una parete larga circa 3 metri.

Ogni set viene fornito con 1 profilo iniziale e un profilo finale.

Larghezza di copertura per il modello  ASTI

Larghezza di copertura9 Stck18 Stck27 Stck36 Stck45 Stck54 Stck
Senza finale103,3 cm 205,8 cm308,3 cm410,8 cm513,3 cm615,8 cm
Con estremità sinistra106,7 cm209,2 cm311,7 cm414,2 cm516,8 cm619,3 cm
Con estremità destra105,3 cm207,8 cm310,4 cm412,9 cm515,4 cm617,9 cm
Con estremità destra e sinistra108,8 cm211,3 cm313,8 cm416,3 cm518,8 cm621,3 cm


Larghezza di copertura per il modello  MILO

Larghezza di copertura9 Stck18 Stck27 Stck36 Stck45 Stck54 Stck
Senza finale103,9 cm  207,1 cm 310,4 cm 413,6 cm516,8  cm620,1 cm
Con estremità sinistra 107,6 cm 210,8 cm314,1  cm 417,3 cm520,5 cm623,5 cm
Con estremità destra106 cm 209,2 cm312,4  cm415,7 cm518,9 cm622,1 cm
Con estremità destra e sinistra109,7cm212,9 cm316,1 cm419,4 cm 522,6 cm525,80 cm


Larghezza di copertura per il modello  OLMO

Larghezza di copertura9 Stck18 Stck27 Stck36 Stck45 Stck54 Stck
Senza finale105,3 cm 210,1 cm314,8 cm419,6 cm524,3 cm629,1 cm
Con estremità sinistra109 cm213,7 cm318,5 cm423,3 cm528 cm632,8 cm
Con estremità destra107,4 cm212,1 cm316,9 cm421,7 cm526,4 cm631,2 cm
Con estremità destra e sinistra111 cm215,8 cm320,6 cm 425,3 cm530,1 cm634,9 cm


Larghezza di copertura per il modello VASCO

Larghezza di copertura9 Stck18 Stck27 Stck36 Stck45 Stck54 Stck
Senza finale101,2 cm 201,6 cm302,1 cm402,5 cm502,9 cm603,4 cm
Con estremità sinistra106,7 cm207,2 cm307,6 cm408 cm508,5 cm608,9 cm
Con estremità destra103,7 cm204,1 cm304,6 cm405 cm505,4 cm605,9 cm
Con estremità destra e sinistra 109,2 cm209,7 cm310,1 cm410,5 cm511 cm611,4 cm

Come sono rifiniti i pannelli in alto e in basso?

Le lamelle a parete, compresa la versione Premium, non sono dotate di profili di chiusura / tappi sulla parte inferiore e superiore del pannello.


Cornici per banner
Quanto sono fitte le staffe a muro nella struttura del

I tubi che compongono la struttura vengono spediti in sezioni da 200 cm.

Sono disponibili 2 supporti a parete per ogni tubo.

La distribuzione media dei fissaggi a parete è quindi di circa 1 m.


C'è differenza tra stormfix e tenditori a gancio?

Stormfix è l'opzione più ottimale per il fissaggio di un banner in termini di estetica e praticità. I tenditori "Stormfix" generano una distanza tra il banner e il bordo interno della cornice del banner = 3 cm (a differenza dei tenditori più economici con gancio, per i quali la distanza è di 8 cm). La versione stormfix è più facile da fissare rispetto alla versione standard con gancio e occhiello. I tenditori nella variante "stormfix" sono anche molto più robusti, il che non è trascurabile, soprattutto nel caso di strutture indipendenti.


Qual è la distanza tra la faccia del banner e la parete nel caso di staffe a muro standard?

La staffa a muro standard, utilizzata per le cornici dei banner, prevede una distanza di circa 6 cm tra il banner e la parete.


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Cubi pubblicitari
I cubi sono adatti anche per l'esterno?

Certamente. È una soluzione universale: può essere utilizzata sia all'interno che all'esterno.


Come fissare/pesare il cubo per renderlo resistente alle intemperie

La zavorra (sacchi di sabbia, elementi prefabbricati in calcestruzzo, serbatoi d'acqua) posizionata all'interno dell'ossatura della struttura è utilizzata principalmente per il carico. La base della struttura presenta due tubi paralleli fissati alla base del cubo. Il posizionamento della zavorra su tubi aggiuntivi alla base della struttura consente un carico adeguato. Una volta che le pareti laterali sono state tappezzate di striscioni, la zavorra interna rimarrà praticamente invisibile.


Come vengono indicate le dimensioni? (cos'è la larghezza, cos'è la profondità e cos'è l'altezza)

La prima dimensione è la larghezza del cubo, la seconda è la profondità e l'ultima è l'altezza della struttura.


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Pareti pubblicitarie
Le pareti sono adatte anche all'uso esterno?

Certamente. È una soluzione universale: può essere utilizzata sia all'interno che all'esterno.


Come possono essere ancorati al suolo

Le gambe della parete terminano con un giunto ad anello con un occhiello da 10 mm. Possono essere utilizzati per piantare un ancoraggio nel terreno o avvitare al suolo per una maggiore stabilizzazione. È anche possibile aggiungere pesi alle estremità delle gambe della struttura.


Le pareti sono adatte ad esporre un banner pubblicitario bifacciale?

Per le pareti di dimensioni superiori a 200x200 cm, si utilizzano tubi aggiuntivi per rinforzare la struttura, fissati verticalmente. Il tubo di rinforzo viene fissato con connettori bypass in modo da posizionare il rinforzo sotto il banner pubblicitario. Se i banner stampati su due lati vengono montati sulla struttura, occorre ricordare che il tubo di rinforzo coprirà la stampa del banner su un lato (più grande è la parete, più rinforzi vengono utilizzati nella struttura).


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Balaustra ad arpa
Come specifichiamo le dimensioni dell'ordine della ringhiera?

La dimensione dell'ordine della ringhiera ad arpa deve essere la lunghezza totale della ringhiera richiesta, misurata da terra in alto e in basso.

Il tubo della balaustra viene tagliato in una misura più piccola per fare spazio ai manicotti di fissaggio superiori e inferiori.

La dimensione netta del tubo viene determinata durante il processo di produzione (il cliente deve solo specificare la lunghezza della balaustra finita necessaria per l'installazione nel luogo prescelto).


È possibile realizzare un attacco per balaustra con un angolo diverso da 90°?

L'offerta include solo fissaggi diritti che consentono l'installazione ad angolo retto. Ci sono situazioni in cui lo spazio di fissaggio superiore non è ad angolo retto (45° o simile). È possibile utilizzare il connettore per tubo nero contrassegnato con il numero 51 nella misura "B" per il montaggio dell'angolo superiore. Questo sarà compatibile con il diametro del tubo acquistato, ma non garantirà un'estetica adeguata.