Les frais d'expédition sont indiqués sur la page "Frais de livraison" et sur la fiche produit. Vous pouvez également les vérifier en mettant les produits dans votre panier et en indiquant le pays de livraison dans le panier. Le total correct est toujours affiché dans le récapitulatif du panier en fonction des articles choisis.

Pour les produits qui ne figurent pas sur le site web, vous pouvez demander un devis gratuit par courrier électronique. Pour ce faire, envoyez-nous un récapitulatif de tous les produits demandés, ainsi que le code postal du lieu de livraison. Nous enverrons alors une offre non contraignante.

Les prix des services de livraison que nous utilisons pour livrer les colis sont fixés par les transporteurs, en tenant compte de divers facteurs tels que la distance, le poids du colis et le type de colis.

Lorsque nous envoyons des colis d'une longueur supérieure à 200 cm, ils sont considérés comme non standard et non triés. C'est pourquoi les transporteurs nous facturent le transport plus cher. Cela s'explique par les coûts supplémentaires et les défis logistiques associés à ce type d'envois. Il convient de souligner qu'en tant qu'une entreprise, nous supportons également des frais importants pour le transport de ces colis et nous ne gagnons pas d'argent avec ce service. Il s'agit simplement des coûts que nous devons couvrir.

En outre, pour les livraisons dans des pays tels que la France, l'Espagne ou l'Italie, le prix du transport peut être plus élevé en raison de la distance considérable. Lors de l'envoi de colis sur de longues distances, les transporteurs facturent des frais appropriés pour couvrir les coûts des longs trajets.

Nous tenons à souligner que notre objectif n'est pas de gagner de l'argent grâce au transport, mais d'assurer une livraison sûre et rapide des produits à nos clients. Nous nous efforçons de négocier les meilleurs prix possibles pour les services de livraison, tout en cherchant à minimiser les coûts pour nos clients.

Vous pouvez retirer les marchandises en personne, mais uniquement si vous nous contactez au préalable et que vous donnez votre accord. Nous disposons de plusieurs entrepôts situés à différents endroits.

Nous livrons nos marchandises dans toute l'Europe. De plus amples informations sur les coûts standard et les délais de livraison sont disponibles dans les sections "Expédition" et "Délais de livraison".

Tout dépend du type de produit. Qu'il s'agisse d'un produit standard ou d'un produit sur mesure.

Pour les raccords de tuyauterie eux-mêmes, les commandes reçues et payées sont généralement traitées et expédiées dans les 48 heures. La livraison est effectuée par des sociétés de livraison en fonction de la taille et du volume de la commande et prend environ 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés). Dans des cas exceptionnels, la livraison peut être retardée de quelques jours. Cela dépend de la charge de travail de l'entrepôt, ainsi que de la localisation de l'adresse de livraison indiquée. Dans de très rares cas, les marchandises peuvent être temporairement indisponibles et leur réapparition en stock peut être retardée. L'équipe de Tubefittings.eu s'efforce toujours de tenir à jour les informations sur les stocks dans la boutique et de les communiquer le plus rapidement possible. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail ou par téléphone de la nouvelle date de livraison. Si, dans ce cas, vous souhaitez annuler l'article commandé, tout paiement effectué à l'avance vous sera remboursé immédiatement.

Pour les tubes, les commandes reçues et payées sont généralement traitées et expédiées dans un délai de quelques jours. Ce temps est nécessaire pour les couper, les emballer et les préparer au transport. La livraison est effectuée par des sociétés de livraison en fonction de la taille et du volume de la commande et prend environ 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés). Le temps de la livraison des tubes très longs est le plus long, car l'expédition est effectuée par des sociétés de transport et non par des services de livraison standard.

Dans le cas des lamelles, les commandes payées sont généralement traitées et expédiées dans un délai de quelques jours. Les murs

Dans des cas particuliers, nous pouvons acheter des services de livraison express supplémentaires auprès de n'importe quel transporteur. Les frais supplémentaires sont à la charge du client. Cette option n'est possible que sur accord préalable.

Dès que les marchandises quittent notre entrepôt, vous recevez automatiquement une confirmation d'expédition contenant les informations nécessaires.

Le délai de livraison est généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrables.

En fonction de la société de transport concernée, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour une nouvelle date de livraison en cas d'absence.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur votre envoi, veuillez contacter notre service clientèle.

Si des articles manquent accidentellement dans votre envoi, veuillez nous le signaler dès que possible. Les pièces manquantes peuvent être signalées par courrier électronique ou par téléphone. Le contact par courrier électronique est préférable. Nous avons alors le temps d'enquêter sur la question. Des photos montrant l'état de la livraison sont très utiles dans de telles situations. Pour les commandes contenant des tubes et des raccords de tuyaux, les tuyaux sont toujours expédiés séparément et les raccords de tuyaux séparément. Dans ce cas, il arrive souvent que les deux envois n'arrivent pas en même temps. Il en va de même pour l'impression sur des bannières et des textiles (en raison de la conception et de l'impression à partir de sites différents).

Nous vous demandons de regarder l'emballage de l'extérieur au moment de la livraison. Lorsque vous constatez des dommages évidents, prenez des photos et demandez au chauffeur s'il est possible de signaler les dommages. Cela nous est très utile dans la phase ultérieure pour déposer une réclamation auprès du transporteur. Veuillez signaler tout dommage ou défaut par courrier électronique. Nous trouverons la meilleure solution à un problème donné.