Si des articles manquent accidentellement dans votre envoi, veuillez nous le signaler dès que possible. Les pièces manquantes peuvent être signalées par courrier électronique ou par téléphone. Le contact par courrier électronique est préférable. Nous avons alors le temps d'enquêter sur la question. Des photos montrant l'état de la livraison sont très utiles dans de telles situations. Pour les commandes contenant des tubes et des raccords de tuyaux, les tuyaux sont toujours expédiés séparément et les raccords de tuyaux séparément. Dans ce cas, il arrive souvent que les deux envois n'arrivent pas en même temps. Il en va de même pour l'impression sur des bannières et des textiles (en raison de la conception et de l'impression à partir de sites différents).