Wissensdatenbank

Allgemeine Informationen
Wann und wie kann ich Sie kontaktieren?

Wir sind täglich zwischen 08:00 und 16:00 Uhr per E-Mail oder Telefon erreichbar.

Telefonnummer: +49 (0) 3581-3254856, +48 68 8880233 oder E-Mail: info@tubefittings.eu

Sie können auch mit uns im Chatroom auf unserer Shop-Seite sprechen.


Gewähren Sie Rabatte?

Wir gewähren Rabatte für Großeinkäufe. Ein speziell auf B2B-Kunden zugeschnittener Online-Einkaufskorb macht die Nutzung unserer Dienste sehr einfach. Wir haben es so gestaltet, dass es automatisch einen Mengenrabatt in Abhängigkeit von der Größe der Bestellung berechnet. Informationen zu den Rabattschwellen finden Sie neben jedem Produkt. Je größer die Menge, desto billiger.

Wir führen auch regelmäßig Werbeaktionen durch und verschicken regelmäßig Rabattcodes für unsere Newsletter-Abonnenten. Wenn Sie über solche zyklischen Aktionen informiert werden möchten, abonnieren Sie bitte unseren Newsletter. Wir versenden wertvolle Inhalte und das maximal 1 pro Woche. Sie können sich auch jederzeit wieder abmelden.


Kann ich ein individuelles Angebot anfordern?

Sie können die Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen, der automatisch die Kosten für die ausgewählten Produkte, einschließlich der Versandkosten, berechnet. Einschließlich Rabatte und Lieferkosten.

Wenn Sie größere Mengen an Rohrformstücken benötigen, können Sie eine Anfrage an info@tubefittings.eu senden. Wir werden dann prüfen, ob wir ein spezielles Angebot auf der Grundlage der Menge erstellen können.


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Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind auf der Seite "Lieferkosten" und auf der Produktkarte aufgeführt. Sie können sie auch überprüfen, indem Sie die Produkte in den Warenkorb legen und das Lieferland in den Warenkorb eingeben. Der korrekte Preis wird immer in der Warenkorbübersicht basierend auf den Artikeln im Warenkorb angezeigt.

Für Produkte, die nicht auf der Website aufgeführt sind, können Sie ein kostenloses Angebot per E-Mail anfordern. Senden Sie uns dazu eine Zusammenfassung aller gewünschten Produkte zusammen mit der Postleitzahl des Lieferorts. Wir senden Ihnen dann ein unverbindliches Angebot zu.


Warum sind die Versandkosten in manchen Fällen so hoch?

Die Preise der Kurierdienste, die wir für die Zustellung von Paketen in Anspruch nehmen, werden von den Spediteuren festgelegt, wobei verschiedene Faktoren wie die Entfernung, das Gewicht des Pakets und die Art des Pakets berücksichtigt werden.

Wenn wir Pakete versenden, die länger als 200 cm sind, werden sie als nicht standardisiert und unsortiert betrachtet. Aus diesem Grund berechnen die Spediteure mehr für den Transport. Grund dafür sind die zusätzlichen Kosten und logistischen Herausforderungen, die mit solchen Transporten verbunden sind. Es sei darauf hingewiesen, dass auch uns als Unternehmen hohe Kosten für den Transport solcher Pakete entstehen und wir damit kein Geld verdienen. Dies sind einfach die Kosten, die wir decken müssen.

Außerdem können die Transportkosten für Lieferungen in Länder wie Frankreich, Spanien oder Italien aufgrund der großen Entfernung höher sein. Beim Versand von Paketen über große Entfernungen erheben die Spediteure angemessene Gebühren, um die Kosten für lange Strecken zu decken.

Wir möchten betonen, dass es nicht unser Ziel ist, mit dem Transport Geld zu verdienen, sondern die sichere und schnelle Lieferung der Produkte an unsere Kunden zu gewährleisten. Wir bemühen uns, die bestmöglichen Preise für Kurierdienste auszuhandeln und gleichzeitig die Kosten für unsere Kunden zu minimieren.


Kann ich die Waren persönlich abholen?

Sie können die Ware persönlich abholen, aber nur, wenn Sie sich vorher mit uns in Verbindung setzen und dem zustimmen. Wir haben mehrere Lager an verschiedenen Standorten.


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Rücktritt vom Vertrag
Kann ich den Vertrag widerrufen und die Produkte zurückgeben?

Beim Kauf von Produkten (ausgenommen Sonderanfertigungen, d.h. zugeschnittene Rohre, Bannerrahmen, maßgefertigte Open-Walls) hat der Nutzer die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Diese 14-tägige Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der gesamten Bestellung. Nach Mitteilung der Kündigung des Kaufvertrages hat der Nutzer 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzugeben.

Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in jeder Form erfolgen. Wir bevorzugen eine kurze Rücktrittserklärung per Post an info@tubefittings.eu. Nach Erhalt der Ware senden wir Ihnen eine Korrekturrechnung und erstatten Ihnen den Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt Ihrer Rücktrittserklärung.


Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Wir erstatten Ihnen Ihr Geld so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücktrittserklärung.

Wir behalten uns das Recht vor, mit der Rückgabe zu warten, bis Sie die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie können nachweisen, dass die Ware zurückgesandt wurde.

Wird die Bestellung vollständig zurückgeschickt, wird der gesamte Kaufbetrag einschließlich der Lieferkosten erstattet.

Im Falle eines teilweisen Rücktritts vom Vertrag werden die Versandkosten nicht zurückerstattet.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Nutzer.


Wie kann ich mein Geld zurückbekommen?

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde (sofern technisch möglich). Der Nutzer muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


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Rohrverbindungen
Aus welchem Material bestehen die Rohrverbindungen?

Die Rohrformstücke sind aus Gusseisen gefertigt. Wir bieten sie in verzinkter, roher und pulverbeschichteter Ausführung an.


Ist der angegebene Durchmesser der Innendurchmesser der Kupplung oder der Durchmesser des passenden Rohrs?

Alle Rohrverbinder sind mit einer Größe gekennzeichnet, die dem jeweiligen Rohrdurchmesser entspricht. Bei Verbindern der Größe D - 42 mm beispielsweise beträgt der Durchmesser des für diesen Verbinder vorgesehenen Rohrs 42 mm. Es ist zu beachten, dass jede Muffe ein gewisses Spiel hat, da das Rohr im Inneren der Muffe mit einer Dockingschraube befestigt ist. Daher wird auch ein minimal kleineres oder größeres Rohr passen.


Ich habe ein etwas größeres/kleineres Rohr. Ist es auch möglich, sie in Ihre Fugen einzubauen?

Ja, ein kleines zusätzliches Spiel (1-2 mm) kann durch eine Madenschraube im Gelenk ausgeglichen werden. Dieses Spiel hat keinen Einfluss auf die Stabilität der endgültigen Struktur.


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Rohre
Wie sind die Rohre dimensioniert? (Außendurchmesser)

Jedes Rohr wird nach seinem angegebenen Außendurchmesser beschrieben. Zusätzlich bestimmt der zweite Wert der zu ermittelnden Dimension (z.B. 42x2, 42x3) die Außenwanddicke des Rohrs. Der Durchmesser des Rohrs entspricht dem Außendurchmesser. Verwandte Rohrverbinder haben den gleichen Rohrdurchmesser im Produktnamen, so dass Sie wissen, dass Sie die richtige Größe für das Rohr haben. Der Innendurchmesser der Verbinder ist etwas größer, so dass sie leicht auf die Rohre aufgeschoben werden können.


Warum steigen die Lieferkosten, wenn größere Produktlängen eingeführt werden?

Der Versand von übergroßen Gütern, d.h. von Gütern, die größer als 120-140 cm sind, ist mit hohen Transportkosten verbunden, die uns für die Zustellung der Waren entstehen. Wir verkaufen Waren in alle EU-Länder, was oft mit großen Entfernungen und ungewöhnlichen Abmessungen für solche Sendungen verbunden ist. Das Gewicht ist ein weiteres wichtiges Kriterium, insbesondere beim Kauf von schwereren (Stahl-)Rohren. Der wichtigste Faktor, der sich auf die Transportkosten auswirkt, ist in diesem Fall jedoch die Länge der Ladung.


Ist es möglich, Rohre mit den angegebenen Abmessungen in mm zu bestellen?

Nein. Aus dem Gewicht der angenommenen Schnitttoleranz (2-3 mm) wurde die angenommene Bestelllänge auf volle cm gerundet


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Lamellen
Welche Länge haben die Lamellen? Können sie länger sein?

Wir bieten Lamellen mit einer Länge von 275 cm an, mit Ausnahme der furnierten Lamellen, die 270 cm hoch sind. Dies ist die maximale Lamellenhöhe, die wir realisieren können. Die genaue Länge ist immer in der Produktspezifikationstabelle angegeben.


Sind andere Lamellengrößen erhältlich?

Wir bieten drei Größen von Lamellen an: STANDARD-Lamellen 30x40 (mm), MINI-Lamellen 16 x 30 mm, HORIZONTALE Lamellen 22 x 70 und 22 90 mm und Platten auf Filz und HDF 30 x 275 cm.


Woraus bestehen die Lamellen?

Wir bieten zwei Arten von Lamellen aus MDF, die mit Laminat überzogen sind, oder Lamellen aus MDF, die mit natürlichem Eichenfurnier überzogen sind.


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Vorgefertigte durchbrochene Wände
Wie groß ist der Abstand zwischen den Lamellen?

Bei Wänden aus 22x70 Lamellen beträgt der Lamellenabstand 70 mm, bei Wänden aus 22x90 Lamellen beträgt der Lamellenabstand 90 mm.


Wie wird die Wand montiert?

Die Montage erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Legen Sie alle Komponenten auf den Boden
  2. Setzen Sie die Dübel in die äußersten Löcher und schrauben Sie dann die vertikalen Lamellen mit den horizontalen Lamellen mit Hilfe des confirmat
  3. Mammutkleber auf den Boden auftragen.
  4. Stellen Sie die Wand in den vorgesehenen Bereich und überprüfen Sie die Lotlinie.
  5. Bohren Sie die Löcher für die Befestigungsstifte in die obere Verkleidung.
  6. Schrauben Sie die Wand mit Dübeln an die Decke.
  7. Befestigen Sie die Seitenlatten mit Dübeln und Leim.

Berücksichtigt das bestellte Maß das Einbauspiel?

Die Wand sollte 5 mm niedriger als die Raumhöhe sein. Dies ist für die Installation sehr wichtig. Idealerweise sollte die Höhe an drei Punkten (links, Mitte, rechts) gemessen werden, um festzustellen, ob der Fußboden oder die Decke irgendwo übersteht. Wenn sie entweicht, nehmen wir die Dimension vom niedrigsten Punkt aus.


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Durchbrochene Lamellen
Was ist der Unterschied zwischen freistehenden Lamellen und Wänden?

Bei den freistehenden/durchbrochenen Lamellen handelt es sich um einzelne Lamellen, die zur Weiterverarbeitung und Montage im Haus bestimmt sind. Fertige durchbrochene Wände hingegen sind ein vorgeschnittener und vorgebohrter Bausatz für die Montage. Es ist keine weitere Bearbeitung erforderlich, sondern nur eine Verdrehung.


Wie montiere ich freistehende Lamellen?

Die freistehenden Lamellen können auf zwei Arten zusammengebaut werden:

  • indem Sie die einzelnen Lamellen selbst mit Leim, Schrauben usw. zusammenbauen,
  • indem Sie 2 Lamellen aus dem Set als horizontale untere und obere Profile verwenden und so ein fertiges Paneel/eine fertige Wand bauen. Das Ganze kann dann zusammengeschraubt oder geklebt werden.

Fertige Platte Diese zusätzlichen Komponenten sind nicht im Bausatz enthalten. Das obere und das untere Profil tun dies auch nicht.


Ist es möglich, eine größere (höhere) Größe als in der Beschreibung angegeben zu bestellen?

Leider nicht. Die Lamellenlänge ist immer in der Tabelle "Produktangaben" angegeben. Längere Lamellen sind nicht möglich.


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Premium-Lamellen
Was hat es mit den Endstreifen auf sich - wie viele sind im Set enthalten?

Das von Ihnen erworbene Lamellenset enthält spezielle Anfangs- und Endprofile (links und rechts), mit denen die Paneele entsprechend bearbeitet werden können. Ihr Hauptzweck besteht darin, die linke und rechte Seite ästhetisch zu schließen, so dass die Feder oder Nut des Paneels nicht sichtbar ist. Sie sind zwar nicht unerlässlich, erfüllen aber eine wichtige ästhetische Funktion. Jedes Set enthält einen Anfangsstreifen und einen Endstreifen. Das bedeutet, dass Sie beim Kauf eines Sets von 9 Paneelen 9 Hauptpaneele sowie 1 Anfangsstreifen und 1 Endstreifen erhalten. Wenn Sie ein Set mit 18 Paneelen kaufen, erhalten Sie 18 Hauptpaneele, 1 Anfangsstreifen und 1 Endstreifen, während Sie beim Kauf eines Sets mit 27 Paneelen 27 Hauptpaneele, 1 Anfangsstreifen und 1 Endstreifen erhalten.


Was hat es mit den Bausätzen auf sich? Wie groß ist die Wandabdeckung für jeden Bausatz? Wie viele Premium-Lamellen erhalte ich?

Die Sets sind auf die Breite der zu bedeckenden Wand zugeschnitten:

Ein Set mit 9 Paneelen reicht aus, um eine Wand von etwa 1 Meter Breite zu bedecken.

Ein Set von 18 Paneelen reicht aus, um eine etwa 2 m breite Wand zu bedecken.

Ein Set von 27 Paneelen reicht aus, um eine etwa 3 Meter breite Wand zu bedecken.

Jedes Set enthält 1 Ausgangsliste und eine Abschlussliste.

Abdeckungsbreite für das ASTI-Modell

Abdeckungbreite9 Stck18 Stck27 Stck36 Stck45 Stck54 Stck
Keine Enden103,3 cm 205,8 cm308,3 cm410,8 cm513,3 cm615,8 cm
Mit linkem Ende106,7 cm209,2 cm311,7 cm414,2 cm516,8 cm619,3 cm
Mit rechtem Ende105,3 cm207,8 cm310,4 cm412,9 cm515,4 cm617,9 cm
Mit linken und rechten Enden108,8 cm211,3 cm313,8 cm416,3 cm518,8 cm621,3 cm


Abdeckungsbreite für das MILO-Modell

Abdeckungbreite9 Stck18 Stck27 Stck36 Stck45 Stck54 Stck
Keine Enden103,9 cm  207,1 cm 310,4 cm 413,6 cm516,8  cm620,1 cm
Mit linkem Ende 107,6 cm 210,8 cm314,1  cm 417,3 cm520,5 cm623,5 cm
Mit rechtem Ende106 cm 209,2 cm312,4  cm415,7 cm518,9 cm622,1 cm
Mit linken und rechten Enden109,7cm212,9 cm316,1 cm419,4 cm 522,6 cm525,80 cm


Abdeckungsbreite für das OLMO-Modell

Abdeckungbreite9 Stck18 Stck27 Stck36 Stck45 Stck54 Stck
Keine Enden105,3 cm 210,1 cm314,8 cm419,6 cm524,3 cm629,1 cm
Mit linkem Ende109 cm213,7 cm318,5 cm423,3 cm528 cm632,8 cm
Mit rechtem Ende107,4 cm212,1 cm316,9 cm421,7 cm526,4 cm631,2 cm
Mit linken und rechten Enden111 cm215,8 cm320,6 cm 425,3 cm530,1 cm634,9 cm

Abdeckungsbreite für das VASCO-Modell

Abdeckungbreite9 Stck18 Stck27 Stck36 Stck45 Stck54 Stck
Keine Enden101,2 cm 201,6 cm302,1 cm402,5 cm502,9 cm603,4 cm
Mit linkem Ende106,7 cm207,2 cm307,6 cm408 cm508,5 cm608,9 cm
Mit rechtem Ende103,7 cm204,1 cm304,6 cm405 cm505,4 cm605,9 cm
Mit linken und rechten Enden 109,2 cm209,7 cm310,1 cm410,5 cm511 cm611,4 cm

Wie sind die Platten oben und unten verarbeitet?

Die Wandlamellen, auch in der Premium-Ausführung, haben keine Abschlussprofile / Kappen am unteren und oberen Teil der Platte.


Bannerrahmen
Wie dicht sind die Wandhalterungen im Rahmen

Die Rohre, aus denen die Struktur besteht, werden in 200 cm langen Abschnitten geliefert. Für jedes Rohr gibt es 2 Wandhalterungen. Die durchschnittliche Verteilung der Wandbefestigungen beträgt daher etwa 1 m


Gibt es einen Unterschied zwischen Stormfix und Hakenspannern?

Stormfix ist die beste Option für die Befestigung eines Banners in Bezug auf Ästhetik und Praktikabilität. Stormfix" Spannschlösser erzeugen einen Abstand zwischen dem Banner und der Innenkante des Bannerrahmens = 3 cm (im Gegensatz zu billigeren Spannschlössern mit einem Haken, bei denen dieser Abstand 8 cm beträgt). Die Stormfix-Version ist einfacher zu befestigen als die Standardversion mit Haken und Ösen. Die Spanner in der Variante "stormfix" sind zudem wesentlich robuster, was gerade bei freistehenden Konstruktionen nicht unerheblich ist.


Wie groß ist der Abstand zwischen der Vorderseite des Banners und der Wand, wenn es sich um Standard-Wandhalterungen handelt

Die Standard-Wandhalterung, die für Bannerrahmen verwendet wird, bietet einen Abstand von etwa 6 cm zwischen dem Banner und der Wand.


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Werbewürfel
Sind die Würfel auch für den Außenbereich geeignet

Selbstverständlich. Es ist eine universelle Lösung - sie kann sowohl im Innen als auch im Außenbereich eingesetzt werden.


Wie man den Würfel befestigt/beschwert, um ihn wetterfest zu machen

Der Ballast (Sandsäcke, Betonfertigteile, Wassertank), der im Inneren des Bauwerks angebracht ist, wird hauptsächlich zur Belastung verwendet.

Die Basis der Struktur hat zwei parallele Rohre, die zusätzlich in der Basis des Würfels befestigt sind.

Die Platzierung des Ballasts auf zusätzlichen Rohren an der Basis der Struktur ermöglicht eine angemessene Belastung.

Sobald die Seitenwände mit Bannern verkleidet sind, bleibt der innere Ballast praktisch unsichtbar.


Wie sind die Abmessungen angegeben? (was ist die Breite , was ist die Tiefe und was ist die Höhe)

Die erste Dimension ist die Breite des Würfels, die zweite ist die Tiefe und die letzte Dimension ist die Höhe der Struktur.


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Werbewände
Sind die Wände auch für den Außeneinsatz geeignet?

Selbstverständlich. Es ist eine universelle Lösung - sie kann sowohl im Innen als auch im Außenbereich eingesetzt werden.


Wie sie im Boden verankert werden können

Die Schenkel der Wand werden mit einer Ringverbindung mit einer 10-mm-Öse abgeschlossen. Sie können dazu verwendet werden, einen Anker in den Boden zu treiben oder zur zusätzlichen Stabilisierung in den Boden zu schrauben. Es ist auch möglich, die Enden der Beine der Struktur zu beschweren.


Sind die Wände für die Anbringung eines doppelseitigen Werbebanners geeignet?

Bei Wänden über 200x200 cm werden zusätzliche Rohre zur Verstärkung der Struktur verwendet, die vertikal befestigt werden. Das Verstärkungsrohr wird mit Bypass-Verbindern befestigt, so dass die Verstärkung unter dem Werbebanner platziert wird. Wenn beidseitig bedruckte Banner an der Struktur angebracht werden, ist zu bedenken, dass das Verstärkungsrohr den Bannerdruck auf einer Seite abdeckt (je größer die Wand, desto mehr Verstärkungen werden in der Struktur verwendet).


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Balustrade Harfe
Wie geben wir die Bestellmaße für die Balustrade an?

Das Bestellmaß des Harp-Geländers muss die Gesamtlänge des gewünschten Geländers sein, gemessen vom Boden aus an der Ober- und Unterseite.

Das Geländerrohr wird auf ein kleineres Maß zugeschnitten, um Platz für die oberen und unteren Befestigungshülsen zu schaffen.

Die Nettoabmessungen des Rohrs werden während des Produktionsprozesses festgelegt (der Kunde muss nur die Länge des fertigen Geländers angeben, die für die Installation an dem gewählten Ort erforderlich ist).


Ist es möglich, eine Brüstungsbefestigung in einem anderen Winkel als 90° herzustellen?

Für den rechtwinkligen Einbau sind nur gerade Anschlüsse verfügbar. Es gibt Situationen, in denen der obere Befestigungsbereich nicht rechtwinklig ist (45° oder ähnlich). Für die obere Winkelbefestigung kann eine schwarze Rohrkupplung mit der Kennzeichnung 51 in der Größe "B" verwendet werden. Dies ist zwar mit dem Durchmesser des gekauften Rohrs vereinbar, bietet aber keine angemessene Ästhetik.