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He recibido productos dañados, ¿qué debo hacer?
Le rogamos encarecidamente que vea el embalaje por fuera en el momento de la entrega. Cuando observe daños evidentes, haga fotos y pregunte al conductor si es posible denunciar los daños. Esto nos resulta muy útil en la fase posterior de presentación de una reclamación al transportista.
Notifique cualquier daño o defecto por correo electrónico. Encontraremos la mejor solución a un problema determinado.