Pytania ogólne

Kiedy i jak mogę się z Wami skontaktowac?

Jesteśmy dostępni codziennie między 08:00 a 16:00 za pośrednictwem poczty email lub telefonu.

Numer telefonu: +49 (0) 3581-3254856, +48 68 8880233 lub mail: info@tubefittings.eu

Możesz również porozmawiać z nami na chacie na stronie naszego sklepu.


Czy udzielacie rabatów?

Rabaty udzielamy przy zakupach hurtowych Czymś, co bardzo ułatwia Klientom B2B korzystanie z naszych usług, jest specjalnie dostosowany pod ich potrzeby koszyk internetowy. Stworzyliśmy go w taki sposób, aby wyliczał w sposób automatyczny rabat ilościowy w zależności od wielkości zamówienia. Przy każdym produkcie znajduje się informacja o progach rabatowych. Czym wieksza ilość tym taniej.

Robimy również cykliczne promocje i wysyłamy regularnie kody rabatowe dla subskrybentów naszego newslettera. Jeśli chcesz otrzymywac infoemacje o takich cyklicznych promocjach zapisz się do naszego newslettera. Wysyłamy wartościowe treści i robimy to maksymalnie 1 raz w tygodniu. W każdej chwili można się również wypisać.


Czy mogę poprosić o indywidualną wycenę?

Możesz bez zobowiązań wrzucić produkty do koszyka co spowoduje automatyczne obliczenie kosztów wybranych produktów, w tym kosztów wysyłki. Z uwzględnieniem rabatów i kosztów dostawy.

Jeśli potrzebujesz większych ilości łączników rur i/lub rur, możesz wysłać zapytanie na adres info@tubefittings.eu. Sprawdzimy wtedy, czy możemy przygotować specjalną ofertę w oparciu o ilość.


Jaki jest Wasz numer konta?

Tubefittings.eu jest marką należącą do firmy Ambient Marketing

Gdy otrzymasz od nas fakturę, będzie ona wystawiona na dane:

Ambient Marketing Krzysztof Tomys

Berzyna 83B/1.3

64-200 Wolsztyn,

Polska

Posiadamy kilka numerów kont w różnych walutach:

Konto banowe w Santander prowadzone w walucie PLN:

PL 25 1090 1607 0000 0001 3243 0088

BIC/SWIFT: WBKPPLPP

Konto banowe w Santander prowadzone w walucie EUR:

PL 08 1090 1607 0000 0001 3243 0103

BIC/SWIFT: WBKPPLPP

Konto banowe w Sparkasse prowadzone w walucie EUR:

DE53 8505 0100 0232 0631 17


Czy istnieją jeszcze jakieś inne metody płatności?

Tak, istnieje wiele możliwości i sposóbów, aby opłacić zamówienie. W zależności od kraju oferujemy m.in:

  • Przelew tradycyjny
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Karty kredytowe i debetowe
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
  • iDEAL
  • Bancontact
  • SOFORT
  • Przelewy24

Czy otrzymam od Was fakturę?

Zawsze otrzymasz od nas fakturę za każde zamówienie.

W przypadku klientów biznesowych istnieje możliwość złożenia zamówienia na zasadzie odwrotnego obciążenia. Jeśli zamówienie jest składane np. dla firmy niemieckiej, przed złożeniem zamówienia należy podać numer VAT (rejestrując konto klienta) - system wówczas zastosuje zerową stawkę VAT. Firmy mogą również składać u nas zamówienia na rachunek (po zatwierdzeniu).


Czy obsługujecie również klientów firmowych / B2B?

Ponieważ posiadamy duże możliwości logistyczne, z naszych usług korzystają firmy z całej Europy. Realizujemy dostawy bezpośrednio do ich siedzib oraz oferujemy ceny hurtowe przy dużych zamówieniach. Dbamy o to, by nawet największe zlecenia dostarczać w jak najszybszym czasie.


Czy mogę otrzymac fakturę z odroczonym terminem płatnoiści?

Klienci biznesowi mogą ubiegać się o zakup na kredyt, czyli inaczej – na fakturę z odroczonym terminem płatności. Odroczona płatność jest możliwa dopiero przy drugim zamówieniu. Pierwsze zlecenie musi być opłacone z góry. W celu uzyskania większej ilości szczegółów na temat tej usługi prosimy o przesłanie wiadomości e-mail. Przeprowadzamy wówczas weryfikację kredytową. Po zatwierdzeniu możliwe jest dokonywanie płatności z odroczonym terminem, oczywiście pod pewnymi warunkami.


Jaki jest Wasze doświadczenie?

Od ponad dziesięciu lat jesteśmy jednym z najbardziej niezawodnych partnerów w Niemczech i Europie, jeśli chodzi o projekty związane z rurami i łącznikami rurowymi. W naszym sklepie internetowym znajdą Państwo szeroki wybór najróżniejszych łączników do rur stalowych, z których wszystkie posiadają certyfikat TÜV.

Dostarczamy bezpośrednio do klientów prywatnych i biznesowych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.


Czy mogę gdzies sprawdzić opinie o Tubefittings.eu

Opinie klientów na temat naszego sklepu/obsługi/produktów znajdziesz na poniższej stronie. Są to autentyczne, zweryfikowane opinie. Nie mamy możliwości wpływu na nie i jakiekolwiek manipulacje.


Jak mogę dodac opinię?

W kwestii opinii o sklepie i produktach korzystamy z serwisu Trustedshops

Przypomnimy Ci o możliwości oceny sklepu po złożeniu zamówienia, wysyłając wiadomość na Twój adres e-mail. Wspomniany e-mail zawiera odnośnik prowadzący do formularza oceny.

W ankiecie wybierają Państwo ilość gwiazdek i opcjonalnie dodają komentarz zawierający maksymalnie 900 znaków.

Jeśli pole nie jest wstępnie wypełnione, dodaj numer zamówienia i swój adres e-mail. Możesz teraz przesłać swoją opinię klikając "Dodaj opinię!".

'

Co to jest Gwarancja / Ochrona Kupującego Trusted Shops

Ochrona Kupującego Trusted Shops, daje gwarancję zwrotu pieniędzy w przypadku, gdy przesyłka nie dotrze do Twojego klienta. Gwarancja chroni też konsumenta sytuacji nieotrzymania zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy lub upadłości sklepu.

Odznaką mogą pochwalić się wyłącznie sklepy, które pomyślnie przeszły audyt przeprowadzony przez Trusted Shops. Jednocześnie e-sklep zobowiązuje się do przestrzegania wymogów jakości i jest na bieżąco monitorowany.

Dokładniej rzecz ujmując, klienci danego sklepu otrzymają bezpłatną gwarancję zwrotu pieniędzy za zamówienie. Okres gwarancji wynosi wtedy 30 dni.

Jakie przypadki obejmuje Ochrona Kupującego?

  • jeśli klient nie otrzymał zamówionego towaru lub usługi,
  • jeśli klient nie otrzymał zwrotu pieniędzy po anulowaniu zakupu, zwrocie produktu lub otrzymaniu uszkodzonego towaru.

Czy posiadacie kody rabatowe? Jak mogę otrzymać kod rabatowy?

Tak, oferujemy kody rabatowe. Aby otrzymać kod rabatowy 5% na pierwsze zakupy zapisz się do naszego newslettera. Dzięki naszemu newsletterowi dowiesz się od nas o nowo wprowadzonych produktach lub promocjach. Wysyłąmy regularnie co jakiś czas do naszych subskrybentów również większe kody rabatowe. Gwarantujemy, że nie zaśmiecamy skrzynki niepotrzebnymi informacjami! Newsletter pojawia się średnio raz na dwa tygodnie. W każdej chwili można się z niego wypisać klikając w link w treści maila.


Czy wykonujecie projekty na zamówienie?

Zajmujemy się nie tylko sprzedażą złącz rurowych różnych rodzajów, rur oraz lameli, ale także pomagamy w realizacji indywidualnych projektów wykonanych z tych materiałów. Jeżeli zatem potrzebujesz pomocy w wykonaniu regałów rurowych, ogrodzeń, balustrad, wolnostojących ram banerowych czy teleskopowych drążków na ubrania, nie ma najmniejszego problemu! Takie projekty realizujemy również w ilościach hurtowych, w stosunkowo krótkim czasie.

Jeżeli chcesz otrzymać wycenę swojego projektu, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie lub wyślij wiadomość e-mail na adres info@tubefittings.eu.