Los gastos de envío se facilitan en la página "Gastos de envío" y en la hoja del producto. También puede verificarlos colocando los productos en la cesta e ingresando el país de entrega en la cesta. La tarifa correcta se muestra siempre en el resumen de la cesta en función de los artículos que contiene.

Para los productos que no figuran en el sitio web, puede solicitar un presupuesto gratuito por correo electrónico. Para ello, envíenos un resumen de todos los productos solicitados, junto con el código postal del lugar de entrega. A continuación, le enviaremos una oferta no vinculante.

Los precios de los servicios de mensajería que utilizamos para entregar paquetes los fijan los transportistas teniendo en cuenta diversos factores, como la distancia, el peso del paquete y el tipo de paquete.

Cuando enviamos paquetes de más de 200 cm, se consideran no estándar y sin clasificar. Por esta razón, los transportistas cobran más por su transporte. Esto se debe a los costes adicionales y a los retos logísticos asociados a estos envíos. Cabe señalar que nosotros, como empresa, también incurrimos en un gran coste por el transporte de dichos paquetes, y no ganamos dinero con ello. Estos son simplemente los costes que tenemos que cubrir.

Además, para envíos a países como Francia, España o Italia, el precio del transporte puede ser más elevado debido a la considerable distancia. Cuando se envían paquetes a largas distancias, los transportistas cobran tasas adecuadas para cubrir los costes de los trayectos largos.

Nos gustaría subrayar que nuestro objetivo no es ganar dinero con el transporte, sino garantizar una entrega segura y rápida de los productos a nuestros clientes. Nos esforzamos por negociar los mejores precios posibles para los servicios de mensajería, al tiempo que intentamos minimizar los costes para nuestros clientes.

Puede recoger la mercancía en persona, pero sólo si se pone en contacto con nosotros con antelación y expresa su consentimiento para ello.

Disponemos de varios almacenes situados en diferentes lugares.

Entregamos nuestros productos en toda Europa. Encontrará más información sobre los gastos estándar y los plazos de entrega en las secciones "Envío" y "Plazos de entrega".

Todo depende del tipo de producto. Tanto si se trata de un producto estándar como de un producto a medida.

En cuanto a los accesorios de tubería propiamente dichos, los pedidos recibidos y pagados suelen tramitarse y enviarse en un plazo de 48 horas. La entrega se realiza por empresas de mensajería en función del tamaño y el volumen del pedido y tarda aproximadamente entre 3 y 5 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). En casos excepcionales, la entrega puede retrasarse unos días. Esto depende de la carga de trabajo del almacén, así como de la ubicación de la dirección de entrega indicada. En muy raras ocasiones, los productos pueden no estar disponibles temporalmente y su reaparición en stock puede demorarse. El equipo de Tubefittings.eu intenta siempre mantener actualizada la información sobre las existencias en la tienda y comunicarla lo más rápidamente posible. En tales casos, le informaremos por correo electrónico o por teléfono de la fecha de entrega revisada. Si, en este caso, desea anular el artículo pedido, se le reembolsará inmediatamente cualquier pago efectuado por adelantado.

En el caso de las tuberías, los pedidos recibidos y pagados suelen tramitarse y enviarse en pocos días. Este tiempo es necesario para cortarlas, embalarlas y prepararlas para el transporte. La entrega se realiza por empresas de mensajería en función del tamaño y el volumen del pedido y tarda aproximadamente entre 3 y 5 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). La entrega de tubos muy largos es la que más tarda, porque el envío lo realizan empresas de transporte y no servicios de mensajería estándar.

En el caso de los listones, los pedidos pagados suelen tramitarse y enviarse en pocos días. Los muros calados prefabricados son una excepción: se fabrican según las especificaciones del cliente. Cortamos según las dimensiones pedidas, taladramos y preparamos el producto completo. El tiempo de preparación de las

En casos especiales, podemos contratar servicios adicionales de entrega urgente a cualquiera de los transportistas. Los costes adicionales correrán a cargo del cliente. Esta opción sólo es posible previo acuerdo.

En cuanto la mercancía salga de nuestros almacenes, recibirá automáticamente una confirmación de envío con la información. El plazo de entrega suele ser de entre 3 y 5 días laborables. En función de la compañía de transporte de que se trate, pueden cobrarse gastos adicionales por una nueva fecha de entrega en caso de ausencia. Si necesita más información sobre su envío, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Si accidentalmente falta algún artículo de su envío, comuníquenoslo lo antes posible. Las piezas que falten pueden notificarse por correo electrónico o por teléfono. Se prefiere el contacto por correo electrónico. Así tendremos tiempo de investigar el asunto.

Las fotos que muestran el alcance de la entrega son muy útiles en estas situaciones. Para los pedidos que contienen tubos y acoplamientos de tubos, los tubos se envían siempre por separado y los acoplamientos de tubos por separado. En tales situaciones, suele ocurrir que ambos envíos no lleguen al mismo tiempo. Lo mismo se aplica a la impresión en materiales para pancartas y textiles (debido a que el diseño y la impresión se realizan en lugares distintos).

Le rogamos encarecidamente que vea el embalaje por fuera en el momento de la entrega. Cuando observe daños evidentes, haga fotos y pregunte al conductor si es posible denunciar los daños. Esto nos resulta muy útil en la fase posterior de presentación de una reclamación al transportista.

Notifique cualquier daño o defecto por correo electrónico. Encontraremos la mejor solución a un problema determinado.